PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent l’ensemble des ventes de billets, réservations de prestations (anniversaires, groupes, événements).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGVU.

Le Client déclare être majeur ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

ARTICLE 1 : IDENTIFICATION DU VENDEUR

Bulles & Billes

Forme juridique : SARL BIGBEES

Capital social : 75000€

Immatriculation : 941877193 au RCS de Paris

Siège social : 52 rue du Rendez-Vous, 75012 Paris

Numéro de TVA : FR57941877193

Contact : Téléphone : 0650056312 / Email : apivot@bullesetbilles.fr

ARTICLE 2 : DÉFINITIONS

Client : toute personne effectuant une commande

Billet : titre d’accès individuel

Prestation : anniversaire, groupe ou événement

Créneau : plage horaire réservée

Établissement : lieu physique d’exploitation

ARTICLE 3 : COMPTE CLIENT

La création d’un compte peut être requise.

Le Client garantit l’exactitude des informations fournies.

Le Client est seul responsable de ses identifiants.

ARTICLE 4 : PROCESSUS DE COMMANDE

Le processus comprend :

• Sélection des prestations / billets / créneau
• Validation du panier
• Identification
• Récapitulatif
• Paiement
• Confirmation par email

Bulles & Billes peut refuser toute commande anormale ou frauduleuse.

ARTICLE 5 : PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Ils peuvent être modifiés à tout moment.

Les prix appliqués sont ceux validés lors de la commande.

ARTICLE 6 : PAIEMENT

Paiement en ligne sécurisé (CB, Visa, Mastercard).

Paiement en une seule fois, sauf indication contraire.

Les données bancaires sont traitées par un prestataire sécurisé.

ARTICLE 7 : BILLETTERIE

Les billets sont électroniques.

Chaque billet est unique et contrôlé à l’entrée.

Toute reproduction ou revente illégale est interdite.

ARTICLE 8 : CONDITIONS D’ACCÈS

• Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte responsable
• L’adulte est responsable de la sécurité et du comportement de l’enfant
• Le respect du règlement intérieur est obligatoire
• Certaines zones sont soumises à restrictions (âge, taille, santé)

Bulles & Billes peut exclure toute personne en cas de comportement dangereux.

ARTICLE 9 : CRÉNEAUX HORAIRES

Les billets sont associés à un créneau.

En cas de retard :

• l’accès peut être refusé ou écourté si la jauge maximum est atteinte dans l'établissement
• aucun remboursement ne sera effectué

ARTICLE 10 : ANNIVERSAIRES ET GROUPES

10.1 Réservation

Les réservations sont confirmées après paiement d'un acompte.

10.2 Modification

Modification possible sous réserve de disponibilité au minimum 5 jours avant.

10.3 Annulation

• Plus de 7 jours avant : remboursement ou report
• Entre 7 jours et 48h : report uniquement
• Moins de 48h : aucun remboursement

10.4 Effectif

Le nombre de participants doit être respecté.

Toute personne supplémentaire pourra être facturée.

ARTICLE 11 : ANNULATION – BILLETS INDIVIDUELS

Jusqu’à 24 heures avant : modification ou annulation possible en envoyant un mail à contact@bullesetbilles.fr

Passé ce délai : non remboursable, non modifiable.

Les billets peuvent être cédés gratuitement.

ARTICLE 12 : FORCE MAJEURE

Bulles & Billes ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (intempéries, crise sanitaire, fermeture administrative…).

ARTICLE 13 : RESPONSABILITÉ

Bulles & Billes décline toute responsabilité en cas :

• de non-respect des consignes
• d’accident lié à un comportement inadapté
• de perte ou vol

Les installations sont utilisées sous la responsabilité des accompagnateurs.

ARTICLE 14 : SÉCURITÉ

Le Client s’engage à respecter :

• les consignes affichées
• les instructions du personnel

Bulles & Billes peut refuser l’accès pour des raisons de sécurité.

ARTICLE 15 : DROIT À L’IMAGE

Les visiteurs peuvent apparaître sur des contenus pris par d’autres visiteurs.

Bulles & Billes demandera un consentement pour toute publication officielle.

ARTICLE 16 : OFFRES ET CARTES CADEAUX

Les cartes cadeaux sont valables jusqu'à 12 mois.

Elles ne sont ni remboursables ni échangeables.

ARTICLE 17 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du Site sont protégés.

Toute reproduction est interdite.

ARTICLE 18 : DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont collectées pour :

• commandes
• service client
• obligations légales
• marketing (avec consentement)

Le Client dispose de droits RGPD.

ARTICLE 19 : COOKIES

Le Site utilise des cookies.

Le Client peut gérer ses préférences via son navigateur.

ARTICLE 20 : CONVENTION DE PREUVE

Les données informatiques font foi entre les parties.

ARTICLE 21 : NULLITÉ PARTIELLE

Si une clause est invalide, les autres restent applicables.

ARTICLE 22 : MODIFICATION

Bulles & Billes peut modifier les CGVU à tout moment.

ARTICLE 23 : MÉDIATION

Conformément au Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur.

ARTICLE 24 : DROIT APPLICABLE

Les CGVU sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : 24/06/2026

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Bulles & Billes est une marque appartenant à la SARL BIGBEES

Capital social : 75000€

Immatriculation : 941877193 au RCS de Paris

Siège social : 52 rue du Rendez-Vous, 75012 Paris

Numéro de TVA : FR57941877193

Contact :

Téléphone : 0650056312

Email : apivot@bullesetbilles.fr